ecb WebTalk – Kommunikationsflut über zu viele Kanäle? So sieht die Lösung aus!

Eva Illek

Lade Karte ...

Datum/Zeit
15.03.2022 / 18:00 - 19:15
In meinen Kalender übernehmen: iCal

Veranstaltungsort
Online

Veranstaltung für:

Liebe Clubmitglieder, liebe Interessentinnen und Interessenten,

der Export Club Bayern lädt herzlich zu einem weiteren WebTalk am Dienstag, den 15.03.2022 um 18:00 bis 19:15 Uhr mit unserem Präsidiumsmitglied Katja Häußer ein. Diesmal hat sie Michael Roth, Business Development Manager, von Content Guru GmbH zu Gast.

Das Thema: „Kommunikationsflut über zu viele Kanäle? So sieht die Lösung aus!“

Unser WebTalk richtet sich insbesondere an Unternehmer und Kundenberater oder Verantwortliche im Kundenservice-Bereich.

Sie erhalten in einem Kurzvortrag einen Überblick über folgende relevante Inhalte:

Anforderungen der Kunden heutzutage
• Welche Erwartungen hat Ihr Kunde?
• Welche Kommunikationskanäle sind heute verfügbar?

Der moderne Kundendialog
• Was ist Omnichannel und warum Sie es brauchen.
• Vereinheitlichung von Kundendaten für eine „Omnichannel-Customer Experience“.
• Warum eine integrierte Kundendatenplattform mit flexibler Daten-Bereitstellung eine smarte Lösung ist, die Entlastung und Schnelligkeit bringt, so dass die Kunden zufrieden und gut betreut sind.

Freuen Sie sich auf den Referenten Michael Roth, Business Development Manager bei Content Guru GmbH, Gilching bei München.

Lebenslauf
• Internationale Vertriebserfahrung in Europa, Nord-Amerika, Asien
• 15 Jahre Erfahrung mit ServiceCenter-Infrastrukturen
• Teil von Content Guru seit Februar 2021

Durch den Abend begleitet Sie unsere Vizepräsidentin Katja Häußer.

Bitte melden Sie sich zu dem Online-Vortrag über unser Buchungs-Onlinesystem mit Ihrem Passwort an. Sie können auch als Interessent/Interessentin an dieser Veranstaltung teilnehmen. Bitte schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an veranstaltung@export-club.org.

Anmeldeschluss ist 14.03.2022 um 17 Uhr.

Fragen sind herzlich willkommen und Sie können diese gerne schon vorab einreichen oder während des Vortrags in die Chat-Funktion schreiben oder sich live zuschalten. Die Zugangsdaten der Veranstaltung erhalten Sie als Microsoft Teams-Link nach dem Anmeldeschluss.

Wir freuen uns auf Sie!
Herzlichst Ihr

Dr. Michael Kerkloh
Präsident Export-Club Bayern e.V.

Buchungen

Buchungen sind für diese Veranstaltung nicht mehr möglich.